咨詢熱線:13949954626 | QQ客服咨詢

關于我們當前位置:首頁 > 關于我們 > 服務承諾
服務承諾

                        河南省南洋防爆電機有限公司售后服務承諾
                   
    完善的售后服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節,是企業質量管理的延伸,是我們公司“制造精品電機,保障安全生產”宗旨的重要體現。我們的售后服務要做到認真負責,為用戶排憂解難。

    一、組織嚴密,機構建全:
    1、公司設有專職售后服務中心和專職售后服務人員:
    售后服務中心屬銷售部管理,專職人員由技術熟練,作風嚴謹的同志擔任。在接到用戶服務信息后,本省24小時,外省48小時服務到位。
    2、維修人員到崗后,排除故障不過夜,待故障排除后正常運行五個小時以上,維修人員方可離開。

    二、嚴格執行合同中的售后服務條款,售出產品保修期一年,實行“三保”,對超過保修期的產品,服務渠道永遠暢通,產品終身服務,免收服務費。保證做到:用戶不帶疑問,產品不帶故障,服務隨叫隨到。

    三、不斷了解用戶意見,把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提高產品質量的重要來源。產品安裝在哪里,售后服務信息反饋就跟到哪里。建立售后服務網絡,經常與用戶取得聯系,不斷指導用戶正確保養和使用設備,預防故障的發生。

    四、嚴格執行公司售后服務和管理制度:
    1、售后服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。
    2、售后服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。
    3、認真填寫售后服務用戶意見反饋表,對用戶的每一條意見都認真對待,及時答復。

欄目導航 熱門文章
在線客服
主站蜘蛛池模板: 宾川县| 望江县| 南阳市| 文登市| 高密市| 通榆县| 上高县| 图木舒克市| 三都| 邹平县| 鄯善县| 高雄市| 青浦区| 武乡县| 曲松县| 镇沅| 无为县| 鱼台县| 红桥区| 舒城县| 溧水县| 绥江县| 云浮市| 渭南市| 哈巴河县| 阳江市| 吉安县| 恩施市| 万全县| 永胜县| 博湖县| 灌南县| 饶阳县| 宝兴县| 铁岭县| 琼中| 富源县| 合作市| 荣成市| 安西县| 姜堰市|